Politique de cookies & mesure d'audience

Niora utilise des traceurs pour assurer le fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement, mesurer l'audience afin d'améliorer le service. Cette politique décrit ce que nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos choix.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Niora. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@niora.fr.

Traceurs essentiels

Ces traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité, accès à l'espace client) et ne nécessitent pas de consentement. Ils ne peuvent pas être désactivés sans dégrader le service.

Mesure d'audience (soumise à consentement)

Sous réserve de votre consentement, Niora collecte des événements de mesure d'audience afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d'analyser les parcours de conversion (audit, recommandation, consultation d'une prestation, démarrage de projet, demande de contact).

Données concernées : type d'événement, page consultée, identifiant pseudonyme de parcours (funnel_id), agent utilisateur, référent et paramètres UTM d'acquisition, score agrégé Niora Index™ et état d'orientation. Aucune donnée permettant de vous identifier directement (e-mail, téléphone, nom, contenu libre de formulaire) n'est incluse dans ces événements de mesure. Les coordonnées que vous transmettez via le formulaire de contact sont traitées uniquement pour répondre à votre demande (voir notre politique de confidentialité).

Stockage : les événements sont conservés dans la base de données de l'application (hébergée par notre sous-traitant technique Base44). L'identifiant de parcours est conservé dans la session de votre navigateur (effacé à la fermeture ou au retrait de votre consentement). Votre choix de consentement est conservé dans votre navigateur.

Google Analytics : le site utilise Google Analytics avec le mode de consentement Google (Consent Mode v2). Aucun cookie de mesure n'est déposé avant votre acceptation. En cas de refus, aucun cookie de mesure n'est déposé ni lu.

Durée de conservation : les événements de mesure sont conservés le temps nécessaire à l'analyse d'audience et de conversion. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via contact@niora.fr.

Destinataires : les données de mesure sont accessibles à l'équipe interne de Niora. Les sous-traitants techniques sont Base44 (hébergement de l'application et de la base de données) et Google (Google Analytics, activé uniquement après consentement).

Gestion de votre choix

Vous pouvez accepter ou refuser la mesure d'audience via le bandeau affiché à votre première visite, ou à tout moment via le contrôle ci-dessous. Le refus ou le retrait arrête immédiatement la collecte et supprime l'identifiant de parcours de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@niora.fr.